"Quản lý đội nhóm trở lên dễ dàng hơn rất nhiều từ khi chúng tôi dùng Talgent TeamWork. Đơn giản, dễ sử dụng là những ưu điểm mà chúng tôi đánh giá cao ở Talgent"
Henry Tran
Giám đốc dự án
TỐI ƯU CHO OUTSOURCING & CUNG CẤP NGUỒN NHÂN LỰC
Những tính năng bạn cần giúp tối ưu hoạt động kinh doanh
Quản lý dự án/ Công việc
Đơn giản hóa việc quản lý đội nhóm hoặc là dự án. Phân công và theo dõi tiến độ công việc hiệu quả. Nâng cao cộng tác nhóm giúp nhóm của bạn dễ dàng hoàn thành các nhiệm vụ được giao.
Tập trung hoá màn hình quản lý tickets bất kể khách hàng yêu cầu nó qua kênh liên lạc nào (Zalo, Chat, Portal hay Điện thoại) giúp bạn không bỏ sót một ticket nào.
Hoàn thiện quy trình và cho phép tự động hóa sâu rộng các công việc lặp đi lặp lại trong hoạt động bán hàng là cách tốt nhất để giúp doanh nghiệp tiết kiệm đáng kể thời gian và chi phí
Ý kiến phản hồi của khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng nhất xác định chất lượng dịch vụ. Ý kiến khách hàng giúp bạn nâng cao chất lượng dịch vụ.
Hỗ trợ khách hàng đa kênh cho phép khách hàng lựa chọn kênh liên lạc mà mình thấy phù hợp nhất và thuận tiện nhất. Talgent giúp bạn tập trung hoá các kênh liên lạc trên một màn hình.