- Miễn phí tư vấn chuyển đổi số doanh nghiệp
- Miễn phí tư vấn tạo biểu bảng phân tích
- Miễn phí khởi tạo hệ thống & demo
BỘ GIẢI PHÁP CRM BÁN HÀNG, SERVICE DESK VÀ PHÂN TÍCH (BI) CHO DOANH NGHIỆP
Tích hợp công nghệ số vào quy trình bán hàng, chăm sóc khách hàng của doanh nghiệp, thay đổi cơ bản cách bạn vận hành và cung cấp giá trị cốt lõi cho khách hàng.
Nền tảng trực quan của chúng tôi mang khả năng phân tích mạnh mẽ mọi nguồn dữ liệu theo thời gian thực, giúp bạn có thể đưa ra quyết định kinh doanh kịp thời và đúng đối tượng.
BỘ GIẢI PHÁP VỚI NHỮNG KHẢ NĂNG KHÔNG GIỚI HẠN
Thích hợp với tất cả tổ chức doanh nghiệp với các mô hình kinh doanh khác nhau
GIẢI PHÁP THEO NGÀNH NGHỀ
Dược phẩm; Vật liệu xây dựng; Máy tinh & Linh kiện điện tử; Thực phẩm; Máy móc thiết bị; Hoá mỹ phẩm
Khách sạn; Công ty du lịch; Phòng vé máy bay
Các doanh nghiệp buôn bán & môi giới bất động sản
Bán hàng trực tuyến; Bán hàng trên trang thương mại điện tử
Spa & Thẩm mỹ viện; Bệnh viện; Các phòng khám
Dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật; Bảo hành; Hỗ trợ các dịch vụ sau bán hàng
TẠI SAO BẠN NÊN CHỌN NỀN TẢNG TALGENT
Bộ Giải Pháp Với Những Khả Năng Không Giới Hạn
KHẢ NĂNG PHÂN TÍCH MẠNH MẼ
Talgent tích hợp khả năng phân tích dữ liêu (BI) theo thời gian thực giúp ngữ cảnh hóa dữ liệu và chia nhỏ dữ liệu thành các chỉ số dễ hiểu. Hệ thống biểu bảng (Dashboard) với rất nhiều kiểu biểu đồ (Charts) phù hợp với nhiều mô hình phân tích khách nhau giúp bạn trực quan hóa các phân tích này và để bạn đưa ra quyết định chính xác và kịp thời.
LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH & DỰ BÁO DOANH SỐ
Khả năng đặt mục tiêu (KPIs) về doanh số/ số lượng đơn hàng/ các cơ hội tiềm năng cho từng cấp độ như công ty/ nhóm bán hàng hoặc từng nhân viên bán hàng. Cung cấp khả năng dự báo doanh số dựa theo số liệu về tổng cơ hội/ số lượng tiềm năng một cách chi tiết, bao gồm:
-
Nhóm bán hàng
-
Từng nhân viên bán hàng
-
Sản phẩm
BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG
-
Xua tan nỗi lo mất thông tin khách hàng, cơ hội và đơn hàng, hoặc bất kể trường thông tin quan trọng nào đến đối thủ cạnh tranh.
-
Khả năng bảo mật và mã hoá các trường thông tin khách hàng theo từng vị trí nhân sự dựa theo sắp xếp tổ chức của công ty bạn.
-
Mã hoá thông tin cả trên giao diện người dùng và trên cơ sở dữ liệu. Nên khi kết xuất, nếu bạn không có quyền nhìn dữ liệu thì sẽ không thể nhìn kể cả khi nhìn từ dữ liệu kết xuất.
tự động hoá giúp tăng NĂNG suất BÁN HÀNG
Khả năng tự động hoá cao giúp tăng 50% năng suất bán hàng & xử lý công việc, nhờ:
Quy trình tự động theo nhiều mô hình khác nhau
Tự động trả lời khách hàng theo kịch bản
Tự động gửi/ phê duyệt theo cấu trúc tổ chức
Tự động phân bổ công việc. đơn hàng và các tiềm năng
Tự động gán thẻ dựa theo nhiều tình huống giải quyết
PHÂN LOẠI DỮ LIỆU KHÁCH HÀNG THÔNG MINH
Tổng hợp dữ liệu từ nhiều nguồn dữ liệu qua các kênh Marketing, Cơ hội tiềm năng, Bán hàng, Dịch vụ khách hàng cũng như Phiếu thăm dò ý kiến, … giúp bạn phân khúc khách hàng cần quản lý một các thích hợp và thông minh nhất. Các lợi ích bao gồm:
Cải thiện dịch vụ khách hàng và hỗ trợ khách hàng của bạn.
Giúp các nhóm bán hàng đưa ra các chính sách bán hàng/ khuyến mãi phù hợp với từng nhóm khách hàng.
Giao tiếp với các phân khúc khách hàng thông qua các kênh hoặc nền tảng mà khách hàng ưa thích.
Tìm cơ hội bán hàng mới cho sản phẩm, và dịch vụ hiệu quả.
- Miễn phí tư vấn chuyển đổi số doanh nghiệp
- Miễn phí tư vấn tạo biểu bảng phân tích
- Miễn phí khởi tạo hệ thống & demo
CHIA SẺ KIẾN THỨC
Cùng Talgent Mang Đến Sự Thành Công
Nếu bạn đã dành thời gian để đọc về Customer Success (CS), bạn có thể nhận thấy rằng nó nhấn mạnh vào việc tạo ra những trải nghiệm tích cực cho khách hàng. Tuy nhiện, khi tìm hiểu bất kỳ nội dung này…
Chỉ số xếp hạng khách hàng (Customer Healthscore) là một số liệu quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp. Đây là một chỉ số dự đoán khả năng khách hàng rời bỏ hoặc tiếp tục sử dụng sản phẩm, dịch …
Hệ thống phân tích bán hàng là một công cụ cho phép các nhà điều hành và quản lý cao cấp kiểm soát hiệu quả các KPI bán hàng và theo dõi chúng ở vị trí trung tâm đồng thời giúp...
Đánh giá của khách hàng và đối tác
Nhờ những tính năng tự động hoá của Talgent đã giúp tăng 30% khả năng chốt sales cho công ty chúng tôi. Giờ chúng tôi có thể theo sát mọi giai đoạn của các deals cũng như chăm sóc khách hàng của mình tốt nhất, giúp mang lại lợi thế cạnh tranh cho các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp.
Gia Khánh
CEO & Founder RNDC
Khả năng dự báo doanh số là 1 trong những điểm mạnh của giải pháp Talgent. Nó giúp việc lập kế hoạch kinh doanh, giao KPIs cho các phòng ban trở nên rất minh bạch. Các số liệu trực quan theo thời gian thực giúp chúng tôi luôn theo sát được tiến độ thực hiện của các nhóm sales.
Quang Minh
Giám đốc bán hàng ADTConsulting
Phân khúc nhóm khách hàng linh hoạt và thông minh giúp chúng tôi đưa ra các chương trình khuyến mãi hiểu quả. Khả năng tích hợp mạng xã hội vào từng khách hàng giúp chúng tôi chăm sóc khách hàng của mình rất hiệu quả. Mọi câu hỏi của khách hàng đều được trả lời nhanh chóng.
Khánh Toàn
Chủ nhãn hiệu MinoCraft
Tự hào được tin tưởng và đồng hành cùng các doanh nghiệp
