Theo dõi xu hướng của thị trường theo ngành nghề để mang lại lợi thế tốt nhất trước các đối thủ cạnh tranh.
Nhận phản hồi từ khách hàng theo thời gian thực để cải thiện chất lượng sản phẩm, dịch vụ và mô hình kinh doanh.
Thăm dò ý kiến phản hồi từ nhân viên về môi trường làm việc, chính sách chế độ và văn hoá doanh nghiệp.
Đánh giá kỹ năng và nhận thức của nhân viên để xác định điểm mạnh cần phát huy, cũng như tìm ra điểm yếu để khắc phục.
Thu thập thông tin phản hồi tức thời trước, sau hoặc ngay trong sự kiện giúp tối ưu lịch tổ chức và chất lượng.
Thăm dò ý kiến về sản phẩm mới chuẩn bị ra thị trường. Đánh giá nhu cầu thị trường theo từng ngành và vùng địa lý.
Thu thập phản hồi về chất lượng và nội dung bài giảng. Đánh giá hiểu biết và phong cách truyền đạt kiến thức của giảng viên.
Thăm dò ý kiến về chất lượng khám chữa bệnh. Đánh giá chất lượng dịch vụ và sự tận tình của y bác sĩ.
Đo mức độ hài lòng của khách hàng và khả năng họ sẵn sàng giới thiệu bạn bè và đồng nghiệp về sản phẩm/ dịch vụ của bạn.