Tích hợp mạng xã hội - Tăng cơ hội tiếp cận khách hàng
CHAT TRỰC TUYẾN ĐA KÊNH
Tập trung tất cả các kênh chat trên một giao diện duy nhất
Bạn có thể kết nối nhiều fanpages cùng một lúc và trên các nền tảng khác nhau như Facebook Messenger hay trên Zalo. Nhân viên bán hàng và hỗ trợ khách hàng sẽ có thể kiểm soát tất cả các cuộc hội thoại với khách hàng kịp thời và đúng ngữ cảnh.
Phân quyền cho các kênh chat sẽ giúp bạn giao việc cho đúng nhân viên phụ trách kênh và kiểm soát tốt chất lượng của các cuộc hội thoại
TỰ ĐỘNG CHAT THEO KỊCH BẢN
Hãy xây dựng kịch bản mà bạn mong muốn
Talgent cung cấp tính năng giúp bạn xậy dựng kịch bản chat cho quy trình bán hàng của mình. Bạn có thể chèn các kiểu sau đây vào kịch bản chat:
Văn bản
Hình ảnh
Video
Liên kết (URL)
Tệp
